همه خدمات مشترکان شرکت برق از طریق درگاه‌های ارتباطی صورت می‌گیرد

به گزارش شبکه اطلاع رسانی راه دانا؛ امیر جهانشاهی مدیر روابط عمومی شرکت توزیع نیروی برق شمال استان کرمان در گفتگو با راه آرمان اظهار کرد: در راستای جلوگیری از شیوع بیماری ویروسی کرونا شرکت توزیع نیروی برق شمال استان کرمان تمامی خدمات مربوط به مشترکین خود را بدون مراجعه حضوری از طریق درگاههای ارتباطی انجام می دهد.

وی گفت: جهت مشاوره، اعلام قطعی برق، خدمات پس از فروش انشعاب برق، اعلام مشکلات شبکه برق و ... از طریق تماس با مرکز پاسخگویی فوریتهای 121 برق صورت می گیرد.

مدیر روابط عمومی شرکت توزیع نیروی برق شمال استان کرمان افزود: همچنین خدمات فروش و پس از فروش انرژی برق شامل خدمات 24 گانه مشترکین قابل مشاهده در منوی میز خدمت الکترونیک پایگاه اینترنتی به نشانی www.nked.co.ir انجام می شود.

جهانشاهی اذعان کرد: شهروندان می توانند جهت انجام کلیه خدمات واگذاری انشعاب و خدمات پس از فروش انشعاب برق به دفاتر پیشخوان دولت طرف قرارداد مراجعه کنند.

وی تصریح کرد: تلفن گویا به شماره 59229 بمنظور ثبت نظرات، پیشنهادات، انتقادات و شکایات در خدمت مردم شریف استان کرمان قرار دارد.

مدیر روابط عمومی شرکت توزیع نیروی برق شمال استان کرمان همچنین بیان کرد: شهروندان می توانند از طریق سامانه پیامکی 10000000121 ، شکایات، انتقادات، پیشنهادات، مشکلات شبکه برق و  روشنایی معابر را اعلام کنند.

جهانشاهی خاطرنشان کرد: برای مشاهده و پرداخت قبض برق مصرفی می توان به سایت اینترنتی www.nked.co.ir ، مراجعه کرد و  همچنین می توان از اپلیکیشن های همراه برق ملی، خدمات مشترکین برق و سایر اپلیکیشن های آپ، تاپ، روبیکا، کیپاد، قبضینو استفاده کرد.

وی گفت: جهت دریافت پیامک قبض برق، شهروندان می توانند شماره تلفن همراه خود را در سامانه مشترکین برق با ارسال عبارت*B*شناسه قبض # به شماره  2000341121  ثبت کنند.

مدیر روابط عمومی شرکت توزیع نیروی برق شمال استان کرمان همچنین خاطرنشان کرد: اگر کسانی تمایل دارند که پیامک قبض را دریافت نکنند می توانند عبارت *D*شناسه قبض# را به شماره 2000341121 ارسال کنند.

جهانشاهی، تماس با شماره ثابت 2000جهت پرداخت تلفنی قبض برق و سایر قبوض خدماتی، استفاده از کدهای دستوری تلفن همراه مانند *780# جهت پرداخت قبض برق و قبوض خدماتی و پیگیری درخواست خرید انشعاب برق از منوی انشعابات پایگاه اینترنتی شرکت به آدرس www.nked.co.ir را از دیگر خدمات این شرکت عننوان کرد.

وی خاطرنشان کرد: ثبت درخواست رفع معایب شبکه برق، افت ولتاژ و‌ نوسان برق، رفع خرابی تجهیزات برق، ثبت شکایات، پیشنهادات و‌انتقادات ، درخواست ملاقات عمومی با مدیرعامل از طریق منوی درخواست های مردمی پایگاه اینترنتی شرکت به آدرس www.nked.co.ir صورت خواهد کرد.

مدیر روابط عمومی شرکت توزیع نیروی برق شمال استان کرمان بیان کرد: هم استانی های عزیز ساکن شهرهای شمالی استان کرمان می توانند مشکلات خود را از طریق تماس با تلفن روابط عمومی این شرکت به شماره 32520333 مطرح کنند

انتهای پیام/