به گزارش شبکه اطلاع رسانی راه دانا؛ به نقل از صاحب‌نیوز، رئیس بازرسی فرماندهی انتظامی استان اصفهان اظهار کرد: در 10 ماهه امسال تعداد 85 هزار و 878 نفر با سامانه 197 تماس گرفتند که از این تعداد 10 درصد درخواست تشویق برای مأموران، 9 درصد تقدیر از عملکرد پلیس استان، 18 درصد پیشنهاد، 24 درصد ارائه گزارش در خصوص جرائم، شش درصد انتقاد و 33 درصد نیز دریافت مشاوره و راهنمایی بود.
, شبکه اطلاع رسانی راه دانا, صاحب‌نیوز,سرهنگ رحمت اله کرباسیون بابیان اینکه در 10 ماهه سال جاری تعداد 5 هزار 286 نفر در مرکز استان و شهرستان‌ها با مسئولان انتظامی به‌صورت مستقیم و چهره به چهره ملاقات کردند گفت: تعداد ملاقات حضوری در مرکز استان 20 درصد و در شهرستان‌ها 43 درصد نسبت به مدت مشابه سال قبل افزایش داشته که نشان می‌دهد اعتماد مردم به سامانه 197 پلیس روزبه‌روز در حال افزایش است.
,وی بابیان اینکه رسیدگی به مشکلات مردم در این سامانه به‌روز و در سریع‌ترین زمان ممکن انجام می‌شود، گفت: بیش از 90 درصد درخواست‌ها، مطالبات و نظرات در همان روز مراجعه مردم به مبادی مربوطه ارجاع و پیگیری‌ها انجام و ظرف یک هفته نتیجه از طریق تماس یا پیامک به اطلاع مراجعان و یا تماس‌گیرندگان اطلاع داده می‌شود.
,رئیس بازرسی فرماندهی انتظامی استان اصفهان، جلسات ملاقات مستقیم مردم با مسئولان انتظامی را بهترین فرصت برای اطلاع از دیدگاه و نظر مردم و نوعی ارتباط دوسویه بین مردم و پلیس است گفت: بیشتر دیدگاه‌ها و نظرات ارائه‌شده در این جلسات در تصمیم‌گیری‌ها مسئولان انتظامی جهت ارتقای کیفیت مأموریت‌های فرماندهی انتظامی استان کمک بسیار زیادی کرده است که نشانه‌ای از مشارکت بالای مردم اصفهان در نظم و امنیت استان خود است.
,سرهنگ کرباسیون گفت: دفتر نظارت همگانی بازرسی فرماندهی انتظامی استان اصفهان در مرکز استان و فرماندهی انتظامی تمامی شهرستان‌ها در دو نوبت صبح و بعدازظهر به‌صورت حضوری و پس‌ازآن نیز به‌صورت تلفنی آماده پاسخگویی به تماس‌های مردمی است و از هرگونه انتقاد، پیشنهاد و نظر و درخواستی برای ارتقای نظم و امنیت استان استقبال می‌کند.
,وی بابیان اینکه 30 تا 40 درصد تماس‌های گرفته‌شده با سامانه 197 مربوط به سایر دستگاه‌ها بوده است خاطرنشان کرد: اپراتورهای سامانه 197 به تماس‌هایی که مرتبط با مأموریت‌های پلیس هم نباشد پاسخگو بوده و با آرامش و سعه‌صدر مشاوره و راهنمایی لازم را به تماس‌گیرندگان ارائه می‌کنند در صورت لزوم درخواست‌ها و مطالبات مردمی را به دستگاه‌های مربوطه ارجاع می‌دهند.
,این مقام انتظامی درعین‌حال از کاهش 33 درصدی تماس‌های غیر مرتبط با سامانه 197 در 10 ماهه امسال نسبت به مدت مشابه سال قبل خبر داد و گفت: ارائه فرهنگ‌سازی لازم توسط رسانه‌ها و آشنایی بیشتر مردم با وظایف و عملکرد این سامانه را می‌توان ازجمله دلایل کاهش تماس‌های بی‌مورد و غیر مرتبط با این سامانه دانست.
,وی افزود: در راستای اجرای تدابیر فرمانده نیروی انتظامی و باهدف رضایتمندی بیشتر مردم، رسیدگی فوری به درخواست‌ها و مشکلات شهروندان و جلب اعتماد مردم، صیانت از کارکنان و صحت عمل آنان در انجام وظایفشان، مرکز فوریت‌های 197 در این فرماندهی راه‌اندازی شد.
,سرهنگ کرباسیون عنوان داشت: این مرکز از ساعت از 7 صبح تا ساعت 24 شب به‌صورت ویژه آماده دریافت هرگونه اخبار و گزارش مردمی بوده و کارشناسان پلیس به‌صورت زنده پاسخگوی تماس‌های مردم خواهند بود.
,انتهای پیام/
]
ارسال دیدگاه