به گزارش شبکه اطلاع رسانی راه دانا؛ به نقل از روابط عمومی بانک سپه با صدور اطلاعیه‌ای رسمی، آخرین وضعیت خدمات‌رسانی این بانک به هموطنان و مشتریان گرامی را تشریح کرد. در این اطلاعیه آمده است: «ضمن عرض پوزش صمیمانه بابت بروز تأخیر ناخواسته در ارائه خدمات بانکی در ساعات گذشته، به اطلاع می‌رساند که هم‌اکنون تمامی خدمات بانکی از طریق شبکه گسترده دستگاه‌های عابربانک (ATM) و پایانه‌های فروشگاهی (POS) در سراسر کشور طبق روال عادی و کاملاً پایدار فراهم است.»
این بانک همچنین تأیید کرد که در ساعات آتی، سرویس‌های غیرحضوری شامل همراه‌بانک و اینترنت‌بانک نیز به طور کامل عملیاتی و در دسترس کاربران قرار خواهند گرفت. علاوه بر این، تمامی شعب بانک سپه در سطح کشور طبق روال روزانه، آماده ارائه کلیه خدمات بانکی به مشتریان محترم هستند و هیچ‌گونه محدودیتی در این زمینه وجود ندارد.
اختلالات اخیر در شبکه بانکی که چندین بانک بزرگ از جمله بانک سپه را تحت تأثیر قرار داد، ناشی از چالش‌های فنی در زیرساخت‌های کلان بود که با تلاش شبانه‌روزی تیم‌های فنی و مهندسی این بانک، در کوتاه‌ترین زمان ممکن مرتفع گردید. بانک سپه همواره اولویت خود را بر پایداری و امنیت سرویس‌های دیجیتال قرار داده و از مشتریان خود بابت شکیبایی در این مدت قدردانی می‌کند.
مشتریان بانک سپه می‌توانند برای انجام امور بانکی خود به شعب مراجعه کرده یا از طریق کانال‌های دیجیتال این بانک استفاده کنند. در صورت بروز هرگونه سوال یا نیاز به راهنمایی، مرکز تماس بانک سپه به صورت شبانه‌روزی آماده پاسخگویی و رفع مشکلات احتمالی مشتریان گرامی خواهد بود.
ارسال دیدگاه