به گزارش شبکه اطلاع رسانی راه دانابه نقل از روابط عمومی مرکز مدیریت شهری و نظارت همگانی ۱۳۷ پلاس شهرداری تهران، امیر رضا جلالی فراهانی رئیس این مرکز با اشاره به نتایج تحلیل آماری داده‌های ثبت‌شده از ابتدای فروردین تا ۲۸ اردیبهشت‌ماه ۱۴۰۵ اظهار کرد: بررسی‌ها نشان می‌دهد الگوی زمانی ثبت پیام‌های شهروندی در سامانه ۱۳۷ عمدتاً در ساعات اداری متمرکز است و بیشترین تماس‌ها و پیام‌ها در بازه ۱۰ تا ۱۲ صبح به ثبت می‌رسد.
وی افزود: این روند در هر دو ماه ابتدایی سال الگوی نسبتاً ثابتی داشته است. در فروردین‌ماه، نیمه دوم ماه نسبت به نیمه نخست با رشد قابل‌توجهی در حجم پیام‌های شهروندی مواجه بوده و سه روز پایانی فروردین (۲۹ تا ۳۱) بیشترین میزان ثبت پیام را در بازه زمانی ۸ صبح تا ۱۷ عصر به خود اختصاص داده‌اند.
جلالی ادامه داد: در اردیبهشت‌ماه نیز همان الگوی زمانی حفظ شده و بیشترین پیام‌ها در ساعات ۱۰ تا ۱۲ صبح ثبت شده‌اند که بیانگر پایداری رفتار ارتباطی شهروندان در استفاده از سامانه ۱۳۷ است.
به گفته رئیس مرکز مدیریت شهری و نظارت همگانی ۱۳۷ ، روزهای چهارشنبه در بازه زمانی ۱۰ تا ۱۳ پرترافیک‌ترین ساعات و روزهای هفته برای ثبت پیام‌ها هستند، در حالی که روزهای جمعه کمترین میزان تماس و پیام مردمی را نشان می‌دهند.
وی خاطرنشان کرد: این داده‌ها می‌تواند مبنای برنامه‌ریزی‌های عملیاتی برای تخصیص نیرو و بهبود پاسخگویی در ساعات پرتراکم باشد. مرکز مدیریت شهری و نظارت همگانی ۱۳۷ شهرداری تهران با پایش مستمر الگوی زمانی پیام‌ها، در حال بهینه‌سازی پاسخگویی به مطالبات شهروندان است.
ارسال دیدگاه