تاخیر قطارها پایان ندارد/ گلایه مردم از برخورد نامناسب مسئولان راه‌آهن

به گزارش شبکه اطلاع رسانی راه دانا؛ صبح توس؛ در سامانه بارشی اخیر که در کشورمان وارد شد و خصوصا سرمایی که به دنبال آن آمد، وضعیت راه های کشور بسیار دچار مشکل شد و مسافران زیادی را دچار سرگردانی کرد که این سرگردانی علاوه بر راه های هوایی به راه آهن نیز کشیده شده که متاسفانه مسیرهای مواصلاتی به راه آهن مشهد نیز از جمله آن ها بوده است.

پس از قطار تهران-مشهد که در اوایل هفته ساعت ها بدون سیستم گرمایش در سرمای زیر صفر درجه در راه مانده بود، مجددا قطار دیگری که از تبریز به مشهد با شماره 488 مسافران زیادی را حمل می کرده است، دچار نقص شده و ساعت ها مسافران را در سرمای روز گذشته سرگردان کرد.

در این خصوص به سراغ یکی از مسافران این قطار مسافربری رفته و ماجرای سرگردانی آن ها را جویا شدیم.

حسن علی رضا زاده که یکی از مسافران قطار شماره 488 تبریز-مشهد است، در گفتگو با خبرنگار ما اظهار کرد: قطار تبریز-مشهد که قرار بود روز دوشنبه ساعت 11.30 دقیقه حرکت کندبه ساعت 13:30، و سپس به ساعت 15 تغییر زمان داد ولی در نهایت قطار ساعت 16:30 از تبریز حرکت کرد.

وی افزود: در خصوص علت سرگردانی شش ساعته اولیه در راه آهن تبریز برای ما هیچ دلیلی نیاوردند؛ اما متاسفانه بعد از حرکت نیز در بسیاری از شهرهای بین راه معطل شدیم و زمانی که از مسئولین قطار علت را جویا شدیم جواب درستی دریافت نکردیم.

این مسافر قطار تبریز-مشهد با اشاره به اینکه علت تاخیر و توقف در میان راه هیچ کدام منطقی نبود، گفت: ابتدا به ما گفتند که به دلیل تاخیر حرکت از تبریز باید توقف میان راهی داشته باشیم تا با سایر قطارهای میان راه برخورد نکنیم و یک بار دیگر گفتند قطار به دلیل نقص فنی امکان حرکت ندارد.

وی ادامه داد: بعد از ساعت ها تاخیر بالاخره بامداد روز چهارشنبه به مشهد رسید که نزدیک به 36 ساعت در مسیر بودیم در حالی که این مسیر باید نهایتا 20 ساعت به طول بیانجامد که باعث سرگردانی ما شد.

علیرضا زاده با بیان اینکه رئیس قطار هم از تهران سوار قطار شد، بیان کرد: بعد از اینکه از او علت تاخیر را پرسیدیم و می خواستیم سندی برای گرفتن خسارت داشته باشیم فیلم ضبط کردیم؛ اما این رئیس قطار با بی ادبی تلفن همراه ما را گرفت و با تهدید مارا مجبور به حذف فیلم کرد.

وی تصریح کرد: البته ما با پلیس نقاب نیز تماس گرفتیم تا مطمئن شویم که آیا باید فیلم ها را حذف کنیم یا نه؟ که متاسفانه پلیس راه آهن نقاب نیز به ما گفت فیلم را حذف کنید تا این تاخیر رسانه ای نشود.

این مسافر قطار با بیان اینکه ما در راه آهن مشهد شکایت کردیم، عنوان کرد: ما در آن جا صرفا یک شکایت نامه پر کردیم و مسئول بخش مربوطه به ما گفت که پس از بررسی ممکن است بعد از 72 ساعت پول به حساب شما برگردد.

سپس با مسئولین ارتباط گرفتیم تا از آن  ها علت تاخیر را پرس و جو کنیم که با پاسخ های زیر مواجه شدیم.

محمدهادی ضیایی مهر، مسئول راه آهن خراسان اظهار کرد: در حوزه ریلی استان تردد قطارها به صورت روان و بدون مشکل در حال انجام است، چنانچه مورد سوال در سایر حوزه ها شبکه ریلی است لطفا با روابط عمومی راه آهن جمهوری اسلامی تماس بگیرید.

اما پس از تماس های مکرر با مسئولین روابط عمومی راه آهن کشور هیچ پاسخی دریافت نکردیم.

انتهای پیام/