حق با کسیت؟ارباب رجوع یا مسئول؟!

به گزارش شبکه اطلاع رسانی راه دانا به نقل از مهرزنجان ،زبان به عنوان وسیله تبادل افکار و همچنین یکی از کلیدهای گشودن قفل ذهن انسان است که اگر نبود انسان ها نمی توانستند به این نحوبه با هم در ارتباط بوده و خواسته های خود را به یکدیگر انتقال دهند.

به کار بردن زبان برای ابراز خواسته های انسانی و رفع مشکلات امری غیر قابل انکار است که انسان همه روزه با آن سرو کار دارد.

یکی از مواردی که به وسیله ارتباط زبانی می توان در آن ها دنبال خواسته ها بود، ادارت و امکانی هستند که در صدد خدمت رسانی به مردم بوده و روزانه مردمانی زیادی برای رفع حاجت خود به این اماکن مراجعه می کنند.

در شهر زنجان با توجه به گسترش زبان ترکی، متاسفانه در برخی موارد دیده می شود که مثلا ارباب رجوع اصلا سوادی نداشته و با زبان ترکی از مسئول سوال می کند و مسئول با اینکه زبان ترکی را نیز بلد است به ارباب رجوع با زبان دیگری که به  ارباب رجوع که به آن وارد نیست پاسخ می دهد که در برخی موارد سکوت و یا... مخاطب قابل مشاهده است.

تنوع زبانها و آشنایی با زبان های مختلف از اهمیت بالایی برخوردار است که غیر قابل انکار بوده ولی در این میان سزاوار است در ادارات و اماکن عمومی مسئولین با ارباب رجوعی که غیر از زبان ترکی چیزی بلد نیست با زبان خودش صحبت کرده و برای ارباب رجوع نیز حقی قائل باشند.

در مواردی دیده شده که مسئول و یا منشی در جمع دوستانه به زبان ترکی حرف می زند ولی به مراجعه کننده ای که غیر از ترکی زبان دیگری بلد نیست فارسی پاسخ می دهند!!!

اینکه شخصی در اداره ای مثلا به فارسی حرف می زند لزوما دلیل بر فارس بودن آن فرد نیست ولی در مجموع شاید یک نتیجه برعکسی گرفت که اگر در یک مجموعه ای به زبان ترکی حرف می زنند امکان دارد همگی ترک باشند.

این در حالی است که نبود زبان مشترک لزوما منجر به از بین رفتن هویت مردم نمی شود، در عین حال یک زبان مشترک نیز به تنهایی نمی تواند زمینه ایجاد هویتی مشترک را فراهم آورد.

امید است مردم و متقابلا مسئولین در هر رده ای که هستند حق یکدیگر را در اماکن عمومی و ادرات رعایت کرده و به مخاطبی که با زبان دیگری آشنایی ندارند به زبان خود پاسخ دهند که عدم رعایت این امر در برخی سبب توهین به فرد می شود.

امروزه زبان مردم زنجان ترکی آذربایجانی، با لهجه زنجانی است.و از لحاظ فرهنگی و زبانی به مانند سایر شهرهای آذربایجانی‌نشین ایران به شمار می‌روند. فارسی نیز در برخی خانواده‌ها رایج است. هم‌اینک استفاده از لغات فارسی در مکالمات روزمره مردم منطقه مرسوم شده و مردم استان زنجان در اداره‌ها، مدارس و مکان‌های عمومی به زبان فارسی و در مکالمه‌های روزمره و محلی به زبان ترکی صحبت می‌کنند.

در مکالمات مردم منطقه اداره‌ها، مدارس و مکان‌های عمومی به زبان فارسی و در مکالمه‌های روزمره به زبان ترکی لهجه زنجانی صحبت می‌کنند.

انتهای پیام/