به گزارش شبکه اطلاع رسانی راه دانا به نقل از آناج، هنگامی که صحبت از اینترنت می‌شود خیلی از کاربران در ابتدای امر از سرعت لاک‌پشتی و قیمت سرسام‌آور آن گله می‌کنند، لکن مسایل دیگری نیز وجود دارد که تاکنون آنطور باید و شاید به آن‌ها پرداخت نشده و همین امر دلیلی بر ادامه سوءاستفاده‌ها از اعتماد مردم گشته است.
, شبکه اطلاع رسانی راه دانا, آناج,یکی از معروف‌ترین شرکت‌های ارائه دهنده خدمات اینرنتی در سطح کشور و علی‌الخصوص در آذربایجان‌شرقی 2020 می‌باشد که کم حاشیه ندارد و در پاره‌ای از اوقات دادِ مشتریان خود را در آورده است.
,اکثریت مردم بر این باورند که چون 2020 متعلق به شرکت مخابرات می‌باشد حتما از سرعت و خدمات پشتیبانی خوبی برخوردار است اما در عمل این سرویس‌رسان نه تنها از سایر شرکت‌های خصوصی بهتر نیست بلکه به مراتب نابسامان‌تر نیز است.
,در حال حاضر بیشتر شرکت‌های اینترنی برای جذب مشتری با ارائه خدمات آنلاین، پشتیبانی 24 ساعته، حل سریع مشکلات اتصال و قص علی هذه، سعی در پیشی گرفتن از یکدیگر در بازار رقابتی دارند تا مشتریان خود را از دست ندهند و کاربران با لغو ادامه‌ی خریدها به دنبال سرویس‌رسان دیگری نرود اما در این میان 2020 با رویه‌ای دیکتاتور مَآب خیال خود را از این بابت راحت کرده است.
,چنانچه به سایت تعدادی از شرکت‌های اینترنتی مراجعه کرده و شماره تلفن برخی از مناطق شهر را وارد کنیم، با پاسخی تحت عنوان "این منطقه تحت پوشش نمی‌باشد" مواجه می‌شویم و در چنین شرایطی چاره‌ای جز خرید اینترنت از 2020 نداریم؛ شاید عده‌ای این موضوع را عادی تلقی نمایند اما واقعیت قضیه چیز دیگری است و شرکت مخابرات در مناطق در حال توسعه به صورت انحصاری عمل می‌کند که طی آن از اجازه دسترسی کاربران به سایر شرکت‌های اینترنی جلوگیری و بعد از اینکه به بیشتر کاربران اینترنت فروخت، سهم سایر شرکت‌ها را نیز در اختیار آن‌ها قرار می‌دهد اما دیگر کمتر کسی را می‌توان یافت که به دنبال تعویض شرکتی باشد که از آن اینترنت خریداری می‌نماید.
,
, البته ماجرا به اینجا ختم نمی‌شود و ما در سرویس‌هایی که هزینه‌ی آن به صورت ماهانه بر روی قبض تلفن افزوده می‌شود شاهد رانتی هستیم که نمی‌توان آن را غیرعمدی تلقی کرد و مسئولین شرکت را از وجود چنین موضوعاتی بی‌خبر دانست؛ برای مثال هنگامی که کاربر با برقراری تماس خواستار لغو سرویس‌رسانی 2020 می‌شود، پشتیبان، لغو خدمات را تائید می‌کند و مشتری با خیالی آسوده از اینکه دیگر بر روی قبض تلفن هزینه اینترنت افزوده نخواهد شد، خط تلفن را کنار می‌گذارد اما بعد از چند ماه هنگام دریافت قبض رقمی درشت را تحت عنوان هزینه استفاده از اینترنت مشاهده می‌کند و بدون اینکه از آن بهره‌مند شده باشد مجبور است پول زور بپردازد تا خط تلفن وی قطع یا مصادره نگردد.
,از سوی دیگر، هنگام مراجعه حضوری به دفاتر 2020 و تقاضای قطع خدمات آنان به این راحتی‌ها زیر بار نمی‌روند و بهانه‌های مختلفی را به منظور جلوگیری از کاهش منابع درآمد مطرح می‌کنند؛ این درحالی‌ست که خدمات سایر شرکت‌ها را به آسانی تمام می‌توان لغو و به قراردادها خاتمه داد لکن از آنجایی که 2020 محصول خود مخابرات می‌باشد هر بلایی را که می‌خواهد سر کاربران می‌آورد و کسی هم نیست به این مسایل رسیدگی کند.
,سرعت اینترنت مخابرات آذربایجان‌شرقی نیز از وضعیت مناسبی برخوردار نیست و کاربران در طول روز شاهد اختلالات مستمر هستند و نمی‌توانند در ازای هزینه‌ای که پرداخت می‌کنند از خدمات مناسب و در خور شأنی بهره‌مند شوند.
,متاسفانه در طول سال‌های اخیر شرکت مخابرات آذربایجان‌شرقی به جای پیشرفت دچار پس‌رفتی چشمگیر شده و ضعف در خدمات‌رسانی این شرکت نارضایتی‌های عمومی را به دنبال داشته است.
,شایسته است در این اوضاع اقتصادی أسف‌بار مسئولین شرکت مخابرات در ازای پولی که دریافت می‌کنند حداقل کم‌ترین امکانات را در اختیار مشتریان خود قرار دهند و با پایان دادن به رانت‌ها از جیب مردم برای خود کیسه ندوزند!
,انتهای پیام/م
]
ارسال دیدگاه