به گزارش شبکه اطلاع رسانی راه دانا؛ به نقل از خبرنگار اجتماعی صبح قزوین، عبدالعلی دربندی زاده، مدیرعامل سازمان تاکسیرانی شهرداری قزوین ابراز کرد: یکی از مهمترین رسالت‌های سازمان رسیدگی به شکایات رسیده از سوی شهروندان به صورت روزانه است.
, شبکه اطلاع رسانی راه دانا, صبح قزوین,
وی عنوان کرد: رسیدگی به شکایات رسیده از سوی شهروندان موجب می‌شود که با تذکر و هشدار دادن به تاکسیرانان که در اصلاح خدمات رسانی آنان اثرگذار است، بتوانیم بهترین خدمات را به شهروندان ارائه دهیم.
مدیرعامل سازمان تاکسیرانی شهرداری قزوین تصریح کرد: در این راستا هر ماه شکایات رسیده از سوی شهروندان به صورت روزانه رسیدگی شده و مواردی که نیاز به بررسی بیشتر دارد به کمیته انضباطی سازمان ارجاع داده می‌شود.
دربندی زاده با اشاره به رسیدگی 71 مورد از شکایات رسیده از سوی شهروندان در یک ماه گذشته خاطرنشان کرد: عمده تخلفاتی که از سوی شهروندان گزارش شده شامل اخذ کرایه اضافه، برخورد نامناسب تاکسیران با مسافر و برخورد نامناسب تاکسیرانان با یکدیگر بوده است.
وی اظهار کرد: از مجموع شکایات رسیده از سوی شهروندان 32 مورد به صورت حضوری، 14 مورد تلفنی، 24 مورد پیامکی و یک مورد نیز از طریق شماره تماس 137 بوده است.
این مسئول یادآور شد: امیدواریم با همکاری شهروندان بتوانیم بهترین خدمات را به آنان ارائه دهیم.
جابجایی 7 راننده آژانس بین شرکت های حمل و نقل درون شهری تحت نظارت سازمان
مدیرعامل سازمان تاکسیرانی شهرداری قزوین گفت: در یک ماه گذشته 7راننده آژانس بین شرکت‌های حمل و نقل درون شهری تحت نظارت سازمان جابجا شدند.
وی افزود: با توجه به اینکه جابجایی رانندگان فعال در شرکت‌های حمل و نقل درون شهری(آژانس‌ها) باید با هماهنگی سازمان صورت گیرد، هر یک از رانندگان علاقمند به جابجایی باید اقدامات اداری لازم را قبل از جابجا شدن انجام دهند.
این مسئول عنوان کرد: این گروه از رانندگان در گام نخست باید درخواست خود مبنی بر جابجایی بین شرکت‌های حمل و نقل درون شهری(آژانس ها) را به سازمان تاکسیرانی شهرداری قزوین ارائه دهند.
مدیرعامل سازمان تاکسیرانی شهرداری قزوین تصریح کرد: درخواست جابجایی رانندگان آژانس‌ها باید همراه با ارائه تسویه حساب از آژانسی که پیش از این در آن فعالیت کرده‌اند، باشد.
دربندی زاده خاطرنشان کرد: سازمان تاکسیرانی شهرداری قزوین نیز پس از دریافت درخواست جابجایی رانندگان آژانس‌ها براساس اولویت های مشخص شده نسبت به جابجایی رانندگان بین آژانس‌هایی که نیاز به راننده دارند، اقدام می‌کند.
وی با اشاره به اهداف بجابجایی رانندگان آژانس‌ها بین شرکت‌های حمل و نقل درون شهری یادآور شد: این جابجایی‌ها بنا به درخواست رانندگان آژانس ها و در راستای ارائه خدمات مطلوب تر حمل و نقل عمومی به شهروندان انجام می‌شود.
انتهای پیام/م
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
]
ارسال دیدگاه