به گزارش شبکه اطلاع رسانی راه دانا به نقل از اهواز نوین:علیرضا ملکی جهان مدیر کل ارتباطات و فناوری استان خوزستان درخصوص علت کندی و قطعی اینترنت و نارضایتی مردم ، اظهار کرد:
, شبکه اطلاع رسانی راه دانا, اهواز نوین,تا سال گذشته استان خوزستان تنها ۱۲ گیگابایت پهنای باند داشت و با پیگری های انجام شده این رقم به ۶۴ گیگابایت پهنای باند افزایش یافت اما هم اکنون ۱۴ گیگ آن مورد
,استفاده قرار می گیرد.
,,
وی علت کندی سرعت را اینطور بیان کرد: نوع بسته اینترنتی که اپراتور در نظر می گیرد بر اساس درخواست مشتریان است که قابل ارتقا می باشد اما این مشکل ارتباطی با پهنای باند موجود در
,مرکز ندارد و سازمان ۵۰ گیگ مازاد نیاز استان دارد که آماده ارائه به شرکت ها است.
,,
ملکی جهان افزود: مشترکان دریافت کننده خدمات اینترنتی در صورت هرگونه مشکل و شکایت از شرکت های ارائه دهنده خدمات ارتباطات و فناوری می توانند شکایات خود را به سامانه ۱۹۵ ابلاغ
,کنند و اگر بر اساس مصوبات سازمان تنظیم و مقررات تخلفی صورت گرفته باشد پیگری و با شرکت متخلف برخورد می شود.
,,
وی با اشاره به بیشترین موارد شکایات به سامانه ۱۹۵خاطر نشان کرد: بیشترین شکایات دریافتی مربوط به کم فروشی، گران فروشی و عدم رضایت مشتریان از خدمات ارائه شده است.
,,
ملکی جهان برخی از مشکلات قطعی اینترنت را غیر مترقبه دانست و افزود: گاهی مواقع به دلیل مشکلاتی مانند قطعی برق یا تخریب فیبرهای نوری توسط شرکت های حفاری وقفه ای در ارائه
,خدمات به وجود می آید.
,انتهای خبر/
,]
ارسال دیدگاه