به گزارش شبکه اطلاع رسانی راه دانا به نقل از شنوباس به دنبال درج خبر انتقاد مراجعه کنندگان بیمه سلامت از نحوه ارائه خدمات تعویض یا صدور دفترچه توسط کارکنان نمایندگی بیمه سلامت در اشنویه، سرپرستی بیمه سلامت اشنویه طی گفت و گو با یکی از سایت های خبری این شهرستان پاسخ جالب توجهی به انتقادات شهروندان داده است که در زیر به صورت تیتروار درج می شود:
, شبکه اطلاع رسانی راه دانا, شنوباس , خبر انتقاد مراجعه کنندگان بیمه سلامت,- ازدحام بیش ازاندازه مراجعه کنندگان کارکنان را سردرگم نموده است!
,- تعدادی ازمراجعه کنندگان با سوالهای مختلف وقت کارکنان را می گیرند!
,- اینترنت ضعیف در اشنویه یکی از دلایل کاهش و کندی خدمات رسانی بیمه سلامت است!
,- مراجعه کنندگان برای تعویض دفترچه ها عجله به خرج ندهند!
,وی در پایان این مصاجبه، ضمن مقصر دانستن ارباب رجوعی که ساعت ها زیر گرمای 40 درجه ای در صف های چندین ساعته منتظر می مانند، مژدگانی بزرگی هم به آنان داده و گفته است: مراجعه کنندگانی که برگه بستری را بهمراه داشته باشند بدون نوبت به کار آنها رسیدگی خواهد شد!
,پاسخ جالب توجه سرپرستی بیمه سلامت اشنویه به انتقادات شهروندان، بحث بر سر موضوع توانایی یا ناتوانی این اداره در نحوه ارائه خدمات به ارباب رجوع را بیشتر مطرح می کند!
,
, انتهای پیام/
]
ارسال دیدگاه