به گزارش شبکه اطلاع رسانی راه دانا؛ شبکه اعتبار ملی با همکاری اپلیکیشن بله، در راستای تسهیل دسترسی سرپرستان خانوار به اطلاعات و خدمات مرتبط با این طرح، کانال رسمی اطلاع‌رسانی و دو بازوی خدماتی ویژه (بازوی کالابرگ و پشتیبانی) را در بله راه‌اندازی کرده است. تاکنون بیش از ۱۰ میلیون نفر از خدمات کالابرگ در بله استفاده می کنند. همچنین ۳ میلیون نفر فرایند احراز هویت خود را در این بستر تکمیل کرده‌اند.
مشمولان این طرح می‌توانند با جستجوی عبارت «کالابرگ» در بخش کانال‌ها و بازوهای اپلیکیشن بله، به امکانات مورد نیاز خود دسترسی پیدا کنند. خدمات ارائه‌شده در بله شامل اطلاع‌رسانی درباره طرح، بررسی مشمولیت، استعلام مانده اعتبار، پشتیبانی کاربر و از جدیدترین موارد، استعلام دهک خانوار است که به درخواست گسترده کاربران به بازوی خدماتی کالابرگ افزوده شده است.
بازوی رسمی «کالابرگ» به نشانی ble.ir/6369 طراحی شده تا کاربران بتوانند با انتخاب گزینه «شروع»، مشمولیت خود را بررسی کرده و از میزان اعتبار باقی‌مانده مطلع شوند. همچنین بازوی پشتیبانی کالابرگ به آدرس ble.ir/Fcssupport1463_bot به صورت شبانه‌روزی پاسخگوی سوالات کاربران درباره نحوه استفاده از اعتبار، زمان تخصیص، نوع کالاهای مشمول و سایر موارد مرتبط است.
گزارش‌ها نشان می‌دهد این بازوی پشتیبانی روزانه به طور میانگین به بیش از ۵ هزار پرسش کاربران پاسخ می‌دهد که نشان‌دهنده استقبال گسترده و اعتماد عمومی به خدمات ارائه‌شده در اپلیکیشن بله است.
ارسال دیدگاه