به گزارش شبکه اطلاع رسانی راه دانا؛ درست است که هوش مصنوعی می‌تواند در چند ثانیه هزاران صفحه داده را تحلیل کند، اما هنوز نمی‌تواند درک کند چرا یک همکار صبح روز دوشنبه غمگین است، یا چگونه یک مدیر با یک جمله ساده می‌تواند انگیزه تیمش را دو برابر کند. اینجاست که برگ برنده انسان‌ها وارد بازی می‌شود: توانایی برقراری ارتباط انسانی.در تحقیقی که در سال ۲۰۲۳ توسط شرکت Deloitte منتشر شد، ۶۷٪ مدیران منابع انسانی اعلام کردند مهارت‌های انسانی مثل همدلی، شنیدن فعال و تصمیم‌گیری اخلاقی، در مصاحبه‌های شغلی حتی مهم‌تر از مهارت‌های فنی شده‌اند.
مدیران موفق آینده، مربی‌اند نه ناظر
با حذف کارهای تکراری توسط هوش مصنوعی، مدیران دیگر نیازی به چک کردن گزارش‌های روزانه ندارند؛ اما در عوض، باید بتوانند تضادهای تیمی را حل کنند، الهام‌بخش شوند و به رشد فردی کارکنان کمک کنند.در شرکت گوگل، پس از اجرای الگوریتم‌های اتوماسیون برای پردازش داده‌های پروژه‌ها، مدیران موظف شدند ۳۰٪ زمان خود را صرف جلسات کوچینگ با اعضای تیم کنند؛ نتیجه؟ افزایش رضایت شغلی تا ۲۴٪ در طی تنها شش ماه.
نسل Z به انسان‌ها بیشتر از الگوریتم‌ها اعتماد دارد
شاید تصور کنید که نسل دیجیتال با هوش مصنوعی بهتر کنار می‌آید؛ اما واقعیت برعکس است. طبق گزارشی از Financial Times در سال ۲۰۲۴، جوانان ۲۰ تا ۳۰ ساله ترجیح می‌دهند در محیط‌های کاری حضوری با انسان‌ها تعامل داشته باشند تا در خانه روبه‌روی یک چت‌بات آموزش ببینند.۷۱٪ از کارجویان جوان در آمریکا در نظرسنجی LinkedIn گفته‌اند ترجیح می‌دهند از مدیران انسانی یاد بگیرند تا از منابع هوش مصنوعی.
انسان داستان‌مند!!
شما نمی‌توانید با ChatGPT رقابت کنید، اما می‌توانید چیزی باشید که هیچ ماشینی نیست: انسانی با داستان!در دنیایی که همه چیز الگوریتمی شده، انسان‌ها هنوز به «داستان» نیاز دارند؛ روایت‌هایی از شکست، موفقیت، تردید، الهام. مدیرانی که بتوانند تغییرات محیط کار را با قصه‌گویی و صداقت توضیح دهند، رهبران نسل آینده‌اند.بعنوان مثال، یکی از مدیران ارشد شرکت Shopify، در بحران کرونا با روایت شخصی از اضطراب‌ها و تردیدهای خودش در ویدئویی ۳ دقیقه‌ای، باعث شد بیش از ۹۰٪ کارکنان در نظرسنجی اعلام کنند «با مدیرم احساس نزدیکی بیشتری می‌کنم».
آینده برای کسانی نیست که سریع‌ترند، بلکه ...
برخی تصور می‌کنند باید هر روز با ابزار جدیدی از هوش مصنوعی آشنا شوند تا عقب نیفتند. اما واقعیت این است که بقا در این عصر، با چسبیدن به ارزش‌های انسانی ممکن می‌شود: قدرت تخیل، قضاوت اخلاقی، ارتباط بین‌فردی.مطالعه‌ای از موسسه McKinsey نشان می‌دهد سازمان‌هایی که روی آموزش مهارت‌های انسانی تمرکز کرده‌اند، ۲۶٪ عملکرد بالاتری در تعامل کارکنان و ۲۲٪ نوآوری بیشتر در محصولات داشته‌اند.
احساسات، جایی‌ست که ماشین‌ها هنوز شکست می‌خورند
ماشین‌ها می‌توانند احساسات را از طریق داده‌ها تشخیص دهند، اما نمی‌توانند به آن‌ها واکنش انسانی نشان دهند. رهبری با هوش هیجانی، رمز موفقیت مدیرانی‌ست که می‌خواهند ماندگار باشند.در Amazon، مدیرانی که بالاترین امتیازهای هوش هیجانی را دارند، اغلب مسئول هدایت پروژه‌های استراتژیک هستند، نه به‌خاطر تخصص فنی، بلکه به‌خاطر توانایی ایجاد همدلی و هم‌فکری.
پایان‌بندی هندی!
هوش مصنوعی هر روز قوی‌تر می‌شود، اما تنها چیزی که نمی‌تواند شبیه‌سازی کند، قلب و ذهن یک انسان است. مدیران، کارکنان و تیم‌هایی که روی مهارت‌های انسانی سرمایه‌گذاری می‌کنند، نه‌تنها از «طوفان تحول» عبور می‌کنند، بلکه سکان هدایت آینده را نیز در دست می‌گیرند.تنها راه رقابت با ماشین، انسان بودن است، نه شبیه‌شدن به ربات!
ارسال دیدگاه