به گزارش شبکه اطلاع رسانی راه دانا؛"مسعود شکوهی" مدیرکل امور تربیتی و مشاوره وزارت آموزش و پرورش در گفت‌وگو با خبرنگار ایلنا درباره بیشترین مسائلی که از طریق خط ملی نماد ۱۵۷۰ اعلام شده است، گفت: به طور کلی خدمات پیش‌بینی شده در خط ملی نماد ۱۵۷۰ متعدد هستند از جمله ارائه خدمات تلفنی مشاوره‌ای (تحصیلی، سازگاری، مسیرزندگی و…)، هماهنگی و مداخله بهنگام در فوریت‌های روانی- اجتماعی، ارائه خدمات راهنمایی به خانواده‌ها و پاسخگویی به سوالات، ارائه خدمات مددکاری اجتماعی، دریافت گزارش فوریتی تلفنی (خودکشی، خشونت و کودک آزاری، سوء استفاده‌های جنسی، فرار، بدسرپرستی، فقرشدید، بی‌سرپرستی، بی‌سرپناهی، بزهکاری و مصرف مواد).
, شبکه اطلاع رسانی راه دانا,
وی افزود: بنابر گزارشات واصله استانی، بیشترین موضوعات اعلام شده به ترتیب به مشکلات تحصیلی، خانوادگی، خلقی، مشکلات ناشی از فضای مجازی و فوریت‌های روانی – اجتماعی مربوط می‌شود.
,
شکوهی در پاسخ به این سوال که چقدر از موارد گزارش شده در زمینه خشونت خانگی والدین نسبت به درس خواندن و آموزش دانش آموزان در زمان آموزش مجازی بوده است؟ گفت: حدود ۳ درصد از کل میزان تماس‌های مربوط به خشونت‌های خانگی را می‌توان مربوط به خشونت خانگی والدین نسبت به درس خواندن و آموزش دانش آموزان در زمان آموزش مجازی دانست.
,
مدیرکل امور تربیتی و مشاوره وزارت آموزش و پرورش گفت: البته بیشتر تماس‌های مرتبط مربوط به شکایت والدینی است که در خصوص سپری کردن زمان طولانی فرزندان در فضای مجازی با خط ملی۱۵۷۰ تماس گرفته‌اند.
,
وی در پاسخ به این سوال که موارد اعلام شده به ۱۵۷۰ در چه صورتی از طریق همین سامانه قابل حل است و در چه صورتی به مشاور دیگر ارجاع داده می‌شود؟ گفت: بطور کلی فرایند ارایه خدمات در خط ۱۵۷۰ به دو دسته ارائه خدمات راهنمایی و مشاوره‌ای تلفنی و ارائه خدمات مددکاری اجتماعی تقسیم‌بندی می‌شود.
,
شکوهی در توضیح ارائه خدمات راهنمایی و مشاوره‌ای تلفنی گفت: دانش آموزان، کارکنان، اولیای مدرسه جهت دریافت خدمات مشاوره‌ای (غیرفوریتی) طی تماس با شماره تلفن ۱۵۷۰ امکان ارتباط با مرکز مشاوره و خدمات روان‌شناختی دانش آموزی وخانوادگی منطقه را خواهند داشت و پس از ارتباط، هر یک از اعضای تخصصی به فراخور نیاز مخاطبان به ارائه خدمات به آنان می‌پردازند.
,
مدیرکل امور تربیتی و مشاوره وزارت آموزش و پرورش درباره ارائه خدمات مددکاری اجتماعی، گفت: این بخش از خط ملی «نماد»، به منظور هماهنگی تماس‌های دریافتی برای دریافت حمایت‌های اجتماعی و پیگیری آخرین وضعیت دانش آموزان شناسایی شده پرخطر و دارای فوریت‌های روانی، اجتماعی ارایه می‌شود.
,
وی در خصوص تقسیم بندی انواع تماس ورودی به «خط ۱۵۷۰» گفت: تماس‌هایی که توسط مراجعان جهت دریافت خدمات تخصصی برای خود صورت می‌پذیرد. (مانند فردی که در وضعیت بحرانی قرار دارد یا نیازمند خدمات مشاوره تحصیلی است) و تماس‌هایی که از طرف دوستان، اطرافیان، همسایه، کارکنان مدرسه و یا اعضای خانواده جهت دریافت کمک برای فردی که دارای مشکل است صورت می‌گیرد.
,
شکوهی افزود: تماس‌هایی که توسط دستگاه‌ها و نهادها جهت اطلاع رسانی در خصوص دانش‌آموزان دارای فوریت صورت می‌پذیرد. (مانند زمانی که دانش‌آموزی که از منزل فرار کرده و در کلانتری، بهزیستی، کمیته امداد امام خمینی (ره) و. . . بسر می‌برد و آن نهاد یا موسسه با ارتباط با خط ۱۵۷۰ اطلاع رسانی در خصوص وضعیت دانش‌آموز جهت پیگیری و اقدام را انجام می‌دهد. )
,
مدیرکل امور تربیتی و مشاوره وزارت آموزش و پرورش درباره تماس‌هایی که ممکن است از طرف مراکز درمانی به ۱۵۷۰ شود توضیح داد: این تماس‌ها به طور مثال مربوط به زمانی است که از طرف بیمارستان در خصوص دانش آموزی که اقدام به خودکشی کرده و در بیمارستان بستری است اطلاع رسانی صورت می‌گیرد تا تیم فوریتی پی‌گیر فرآیند درمان و مددکاری اجتماعی شوند.
,
وی درباره فرآیند پاسخگویی تخصصی، حمایتی به انواع تماس‌ها ی ورودی به «خط ۱۵۷۰» توضیح داد: دسته‌ای از تماس‌های فوریتی با راهنمایی و ارائه خدمات کارشناسان مستقر در میز نماد استان‌ها حل و فصل شده و دیگر نیاز به ارجاع یا پیگیری ندارد. تماس‌هایی که نیازمند ارجاع به خط «اورژانسی اجتماعی بهزیستی ۱۲۳» و «مرکز فوریت‌های پلیس ۱۱۰»، «اورژانس پزشکی ۱۱۵» و حراست و تیم تخصصی منطقه یا استان است، از جمله مواردی است که نیازمند حضور در محل حادثه، مدرسه، خانه برای مداخله فوری تخصصی، حمایتی و معاضدتی در زمینه خودکشی، آزار و خشونت علیه کودکان، سوءاستفاده جنسی یا جسمی، بدسرپرستی، بی‌سرپرستی و… هستند.
,
شکوهی گفت: یک سری تماس دیگر هم داریم از جمله تماس‌هایی که نیازمند ارجاع به هسته‌های مشاوره منطقه جهت دریافت خدمات راهنمایی و مشاوره و البته منظور موارد غیرفوریتی است.
,
مدیرکل امور تربیتی و مشاوره وزارت آموزش و پرورش در پایان گفت: تماس‌هایی که نیازمند پیگیری برای دریافت و ارائه حمایت‌های اجتماعی است. این دسته از تماس‌ها، اغلب با محوریت مدارس و کارشناسان مناطق صورت می‌گیرد.
,
انتهای پیام/
]
ارسال دیدگاه