روابط عمومی نیازمند تعهد و تخصص می باشد نه کُت و شلوار

به گزارش شبکه اطلاع رسانی راه دانا به نقل از گولان سقز، شهرداری ها با توجه به وظایفی که در سطح کلان در شهرهای خود ایفا می کنند دارای جایگاه وی‍‍ژه ای در سطح مدیریت شهری، افکار عمومی جامعه و رسانه ها هستند که به جرات می توان گفت هیچ یک از ادارات دیگر در چنین جایگاه ویژه ای قرار ندارند.

ایجاد ارتباط چند سویه سالم بین مردم و شهرداری و تامل با سایر نهادها، وظیفه اصلی روابط عمومی است.

پیشرفت سازمانها و ارگانهای موفق در ارتباط مستقیم شهروندان با آن سازمان میسر است.

این ارتباط اگر عمومیت نداشته باشد؛مانند نظرسنجی و ارتباط صحیح با رسانه ها به محلی برای تبلیغات مدیران آن سازمان تبدیل خواهد شد که باعث ایجاد ارتباط یکطرفه مسئولین با شهروندان و افزایش فاصله در بین مردم و مدیران می گردد.

پس به جرات می توان گفت که وظیفه اصلی روابط عمومی ایجاد پل ارتباطی سالم بین مردم و مسئولین است.

با توجه به آغاز عصر جدید ارتباطات و نقش رسانه در پیشبرد فعالیتهای سازمانی ، روابط عمومی سازمانهایی همچون شهرداری که وظیفه ارتباط و پاسخگویی به رسانه ها به آنان محول شده است ،باید دارای مدیری متخصص، کارامد، آشنا به آخرین شیوه های ارتباط جمعی ، تامل مثبت با رسانه و در کل فعالیتی مداوم در فضای رسانه ای شهر باشد تا بتواند با انعکاس مشکلات و معظلات شهری به مدیران رده بالا ، سازمان خود را در پیشبرد اهداف یاری نماید.

حال با تمام تفاسیر، روابط عمومی شهرداری سقز در امر ارتباط با شهروندان بسیار ضعیف عمل نموده که علت اصلی آن را می توان در انتخاب فردی بدون دارا بودن مدرک مرتبط با حرفه روابط عمومی، فاقد توانایی در ارتباط با شهروندان و مدیران و حتی کارکنان آن سازمان دانست .

بروز شایعات فراوان در خصوص عملکرد نامناسب شهرداری نسبت به ادوار گذشته، ضعف در ارائه اطلاعات صحیح درخصوص پروژه های اجرا شده، در دست اقدام و فعالیتهای انجام گرفته توسط شهرداری سقز، عدم تمایل به برگزاری نشست های خبری و بیان مشکلات، استفاده از حربه تفرقه بین رسانه ها، نسبت دادن فعالیت های صورت گرفته به حساب خود و ضعف و مشکلات به پای دیگران را می توان در ناتوانی روابط عمومی آن دانست.

متاسفانه در دوره های قبل نیز این نقص وجود داشته که امیدواریم در دوره آتی این ضعف مرتفع شود.

مدیر یا شهرداری موفق خواهد بود که فقط خواهان تعریف و تمجید نباشد و کاستی ها را نیز درک و تحمل شنیدن نقد را نیز داشته باشد.

انتهای پیام/